Política de envío
PlacasDecorativas.com trabaja para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y con total transparencia. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío, plazos y tarifas.
🚚 Zonas y tarifas de envío
📍 Envíos a Península
Plazo de entrega: 5 a 20 días laborables.
Coste de envío:
De 0 a 4 placas: 80 €.
Más de 4 placas: envío GRATIS.
📍 Envíos a Illes Balears
Plazo de entrega: 5 a 20 días laborables.
Coste de envío:
De 0 a 4 placas: 97 €.
Más de 4 placas: envío GRATIS.
📍 Envíos a Islas Canarias
Plazo de entrega: 10 a 30 días laborables.
Coste de envío: 192 € (importe fijo).
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto o circunstancias logísticas externas.
📅 Plazos de procesamiento
Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago. En caso de retrasos, incidencias de stock o fabricación personalizada, el cliente será notificado por correo electrónico.
📦 Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de aceptar la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, no aceptes el pedido y notifícanoslo de inmediato a info@placasdecorativas.com Incluye toda la información que puedas fotos, vídeos y cualquier detalle relevante para agilizar la gestión.
⚠️ Una vez aceptado el paquete por parte del cliente, no podremos admitir devoluciones por daños, ya que la aceptación de recepción implica conformidad con el estado del envío.
🔁 Devoluciones e incidencias
Si se detecta un error en el pedido o el producto presenta defectos de fabricación, contacta con nosotros en un máximo de 24 horas desde la recepción para gestionar la recogida o reposición.
Todas las devoluciones deben conservar el embalaje original y ser aprobadas previamente por nuestro equipo.
🔍 Seguimiento del pedido
Nuestras empresas de transporte ofrecen servicio de seguimiento únicamente para paquetes de pequeño tamaño.
En la mayoría de los casos, recibirás un número de pedido, con el cual podrás contactar directamente con la empresa de transporte asignada para obtener información sobre el estado del envío.
🛡️ Garantía
Todos los productos comercializados por PlacasDecorativas.com cuentan con la garantía mínima legal establecida por la legislación española vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados de una instalación o uso inadecuado.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o incidencias, puedes escribirnos a:
✉️ info@placasdecorativas.com